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国家邮政局公布2017年更贴近民生7件实事

   2017-02-10   来源:国家邮政局   

  国家邮政局日前公布2017年邮政业更贴近民生7件实事,包括:全面提高邮政普通包裹时效,实现投递入户;全国三分之一以上省份的县城实现党报当日见报;提升邮政、快递服务“三农”能力,助力国家精准扶贫;稳步提升快递末端投递服务水平;实施放心消费工程;提高快递包装绿色化、减量化水平;改善投递员(快递员)工作环境。

  7件实事每一件都与国家改革发展和群众生产生活息息相关,涉及提升邮政、快递服务水平,服务地方经济发展,推进行业信用体系建设,打造“绿色邮政”等多方面——

  在“全面提高邮政普通包裹时效,实现投递入户”方面,提出要贯彻落实修订后的《邮政普遍服务》标准,督促邮政企业优化作业流程、增加人力设备投入来提高普通包裹传递时效,省际地级以上城市间时效提高47%,省际其他地区之间时效提高55%,实现城市按址投递到户、乡镇5公斤以下包裹按址投递到户、行政村投递到村邮站。

  在“全国三分之一以上省份的县城实现党报当日见报”方面,将通过增加运力资源、利用社会客运班车代运等措施,提高党报党刊投递服务质量。

  在“提升邮政、快递服务‘三农’能力,助力国家精准扶贫”方面提出,2017年全国建制村直接通邮率提升2个百分点,达到96%。新建具备信息化功能的村邮乐购站点5万个,继续推进农村邮政综合服务平台建设。深入推进“快递下乡”工程,年末全国乡镇快递网点覆盖率提升5个百分点,达到85%。

  在“稳步提升快递末端投递服务水平”方面,将启动“快递进区”工程建设,扩大城市快递智能箱建设布局,力争投递量占比提升2个百分点。继续推进快递进校园工程,年内实现高等院校快递规范化末端服务全覆盖,在校区、社区和商区基本消灭“摆地摊”乱象。

  在“实施放心消费工程”方面提出,开展服务质量提升行动,组织“不着地、不抛件”等服务专项治理,加大对主要市场主体服务满意度、时效、申诉率及侵害消费者权益行为等重要指标和信息的披露力度,力争全年消费者申诉处理满意率达到98%以上。

  在“提高快递包装绿色化、减量化水平”方面,将制修订快递封装用品国家标准和邮政业封装用胶带等行业标准。大力推广使用中转箱、环保袋、笼车等物品设备,重点品牌企业电子运单使用率不低于80%。进一步提升新能源车辆应用普及率。

  在“改善投递员(快递员)工作环境”方面,按照北京市“三统一、一加强”模式,推广快递电动三轮车规范上路。推动寄递企业规范内部管理,遏制“以罚代管”行为,减轻一线员工负担。组织开展“关爱工程”,继续办好“最美快递员”评选活动。

  国家邮政局强调,邮政管理全系统和邮政全行业要坚持人民邮政为人民的服务宗旨,牢固树立和贯彻落实新发展理念,顺应群众期盼,突出问题导向,更加注重创新驱动、更加注重优化结构、更加注重补齐短板、更加注重联动融合,不断增加邮政基本公共服务新供给,不断解决人民群众关注的突出问题,不断满足人民群众对寄递服务的新需求,让广大人民群众共享邮政业改革发展成果,拥有更多的获得感。

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