苏州烟草物流借助“互联网+”提升配送服务质效

　　为进一步提高配送服务效率，江苏省苏州市烟草专卖局（公司）近期积极引入“互联网＋物流”，搭建了手机送货服务移动工作平台。

　　送货服务移动工作平台是一款具有店铺坐标采集、到货确认、导航功能的手机移动工作终端。此前，苏州市局（公司）挑选10名配送人员对该APP工作平台进行了为期两周的试用，记录下使用中发现的问题。随后，他们将前期试用过程发现的问题和可以完善的地方与软件公司技术人员进行反复沟通，并通过实地采点研究，增加了对配送异常情况拍照取证的功能，进一步完善了送货服务移动工作平台的功能。近期，苏州市局（公司）邀请软件公司专业人员对送货服务移动工作平台的具体操作方法、注意事项进行了全面培训，确保每位员工熟练操作。

　　目前，送货服务移动工作平台已在常熟送货区域正式使用，简化了配送人员的工作流程，实现了电子签收，提高了配送服务质效。