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达达与微盟牵手,要为240万社会商家赋能!

   2017-12-29   来源:第一物流网   

  近日,同城速递平台达达宣布与微盟达成战略合作,作为合作第一步,微盟旗下“微盟旺铺”与“达达"完成全流程对接,商家可一键呼叫达达骑士,启用达达配送。

  据了解,目前,微盟旺铺接入达达配送已覆盖上海、北京、深圳、广州、南京等39个重要城市。未来达达或将助力微盟240万商户,提高同城速递体验。

  ▌京东只是大客户 达达开放平台寻求更多社会商家

  “目前,京东订单占达达总订单的20%,达达通过和京东物流的深入合作,可以更好的为整个社会服务,京东只是其中一个大客户而已,这就是我们的商业理念。”

  2016年,达达与京东到家合并后,业界对于达达的业务揣测颇多。近日,京东物流CEO王振辉在物流峰会上披露,在过去两年,达达与京东的合作主要是围绕赋能和开放展开。其中,在开放性上,在刚刚过去的双十一,京东接近有30%的订单都是由达达帮助完成最后一公里的配送。他认为,达达是一个开放的平台,京东的订单占达达的20%,京东只是达达其中的一个大客户,达达还可更好地为整个社会服务。

  达达与微盟牵手,要为240万社会商家赋能!

  达达投资方红杉中国合伙人郭山汕表示,在今年年中,达达业务实现结构性升级,业绩超出预期。事实上,达达业绩的不断提升,与其开放的姿态有关,达达通过自身服务能力的提高,积极寻求与更多商家的合作。

  此次达达与微盟达成战略合作,商户可在微盟旺铺后台物流管理模块开启“同城限时达”,通过在微盟开启物流入口通道,订单系统实时同步互通。微盟旺铺接入达达后,同城业务的商家可一键呼叫达达骑士,商户与顾客还可随时查看订单状态。

  据了解,微盟自2013年成立后,全球代理商超过1500家,入驻商户突破240万家。合作后,达达将围绕微盟为更多平台、更多渠道、更多类型的社会商家服务,提高配送效率。

  ▌消费升级!达达能给社会商家带来什么?

  随着互联网的发展,人们消费的升级,物流配送已经成为新零售最重要的一环,消费者对于物流时限、服务体验的要求越来越高。尤其是对于多品类的社会商家来说,多样化的配送需求尤其考验物流配送服务能力。

  达达与微盟牵手,要为240万社会商家赋能!

  那么,达达能给社会商家带来什么样的优势?

  1、服务体验

  众包物流平台是一个重线上运营的平台,且目前众包配送行业,缺乏统一的服务标准和规范,线下配送员服务水平、服务质量参差不齐,无法保证用户的配送体验。

  王振辉表示,在过去,京东与达达合作首先就是赋能。一直以来,京东以其时效快品质高物流服务获得多数消费者的认可,在与达达合作后,京东将多年来在“最后一公里”配送上积累的丰富经验共享给达达,其中包括系统信息,及服务客户的一些关键细节,帮助其提高服务质量。

  与别的同城速递平台相比,达达可以延续京东物流精细的服务流程和经验,提高同城配送的用户服务体验。

  2、物流能力

  此前不久,达达宣布其同城“4小时达”等新服务项目,正式进入包括北上广等一线的六座城市,也就意味着,达达除了同城1小时达服务外,其包括4小时达的新服务项目正式大规模进入市场,为商户提供更多元化的服务。

  事实上,无论是4小时达还是3小时达产品,其核心优势是能给予商户提供定制化的配送服务,对于众包平台线上运营来说,多时效的服务把控是很难做到,这取决于其背后配送环节的把控。

  达达多时效产品的推出,一个重要的原因是京东仓储物流能力的注入。在同城配送中,达达能够利用京东物流遍布全国的物流网点及中转站点,摒弃传统中转固化模式下,重构网络布局,进行资源配置,挖掘新的配送市场空间。

  3、配送效率

  目前,达达已经覆盖全国 370 多个主要城市,拥有 400 多万众包配送员,服务超过 100 万商家用户和近 4000 万个人用户。

  在今年双11期间,达达几百万众包配送员运力池参与京东商城配送,双11,最快一单配送时间仅4分钟,11月12日,当日单量峰值突破800万单。作为中国最大的众包物流平台,其配送能力和服务在多次的实战中,有突出的表现。

  纵观2017年,没有了资本“搅水”的同城速递市场少了很多的热闹,行业逐渐回归理性。转型、创新、突破,就在大家都在埋头极力寻找着自己的生存空间时。与京东物流深度协同的达达,业绩却超出预期。而它在模式上的实践和创新,或许能为同城速递市场提供学习和借鉴。

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