首页 » 蓝网新闻 » 详细页面
定义你的浏览字号:  收藏 关闭

即时配送市场上演“三足鼎立” 痛点亟待解决

   2018-05-18   来源:济南日报   

  越来越多的快递企业加入到了即时配送的“混战”当中。

  “一骑红尘妃子笑,无人知是荔枝来。”这是诗人杜牧的名句,虽然其本意是为了揭露皇帝为讨宠妃欢心无所不为的荒唐,但如果从另一个角度来看,却可以称得上现代物流业当中即时配送在古代的一个典范,甚至可以说是最有名的一次。

  而如果杜牧生活在现代,这样的名句肯定是不会出现的,因为别说是南方的荔枝,就算是国外的荔枝也可以朝发夕至了。

  企业争相满足“新鲜”需求

  自2017年以来,互联网+物流的发展可谓日新月异,尤其是随着新零售概念的提出,线上线下和物流结合的“新零售”迅速成为中国互联网和零售行业的新词。在新零售业态中,智慧物流成为大数据驱动消费升级的引擎,而运输“荔枝”的生鲜配送所归属的即时配送便是智慧物流的典型。

  实际上,为了满足现代“杨贵妃”们的“新鲜”需求,各大企业都使出了浑身解数。特别是从今年3月开始,这一领域的动作可谓是越来越多。先是韵达被爆出其研发的同城即时配送平台“云递配”即将上线。紧接着中通也被爆出已经在陕西西安上线新业务“City Express”。顾名思义,就是要做同城配送,主打4小时达。之后,圆通B网各地招兵买马、起网运营的消息更是不断。顺丰也没有闲着,一款名为“同城限时达”的服务正在北京进行着火热的地推和宣传。   除了这些物流企业之外,电商公司也在提速。5月初,苏宁宣布将在8个城市对物流配送“准时达”进行服务升级,配送时间缩短至1小时内,覆盖全天12个时间段,消费者在结算页面中可对配送时间段进行选择。不只是苏宁,此前京东也将“京准达”服务精准至两小时内送达,提供6个配送时间段。此外,菜鸟网络也联合众多实体门店推出“定时送”与“2小时达”服务,为品牌商搭建配送网络。

  市场呈现“三足鼎立”

  即时配送的兴起,“宅”与“忙”这两大属性可以说是最主要的驱动因素。家住槐荫区的孙林是一个外卖控,不仅订餐在网上,连购买水果甚至于买日用品,他都会优先考虑网上下单。“网上下单对我来说是种完美的方式,能满足需求又节省时间。”孙林告诉记者,而在购物时他最看重的是时效,“可以按照时间快慢排列,最快十几分钟就到了,而且现在不只是外卖,有时候快递也可以当天到达。”

  实际上,像孙林这样的即时配送“重度用户”越来越多。根据艾媒咨询发布的《中国即时物流行业研究报告》预测,2018年和2019年国内即时物流行业订单分别会达到124亿单和159.2亿单,订单增速分别为39%以及28.4%。国家邮政局的数据也显示,2017年,全国同城业务收入达733.65亿元,预计未来5年仍将保持30%的增速。

  虽然市场潜力巨大,但这一领域目前仍然可以说是处于混战状态,并没有出现一家独大的局面。从巨头们的举动可以看出,目前主要的“玩家”分为三派。第一类是起源于外卖模式的即时配送,包括饿了么的蜂鸟配送,美团的专送团队,京东到家与达达。最初的即时物流业务量主要来自餐饮外卖领域,随着消费者对配送需求的增多,这些平台也开始将业务从外卖扩展到水果生鲜、药物、日用品等生活消费的方方面面。第二类玩家则是传统的物流企业,顺丰、圆通等企业,都已在这一领域落子布局。第三类玩家就是新兴即时配送企业,包括点我达、闪送、UU跑腿,这些专业的即时配送企业也受到了资本的青睐。

  行业痛点亟待解决

  尽管市场空间巨大,参与企业众多,但即时配送行业目前仍有不少痛点待解。最明显的,就是为追求更好的客户体验,即时配送更强调“快”,由此衍生出了一系列问题。

  其中,对企业来说最明显的一个问题就是不断攀升的成本。为了即时,就会造成配送成本的提升,将合在一起的“大单”拆解成无数个“小单”,这就需要在人力、线路设置以及站点布局等方面投入更多精力和成本。根据艾媒咨询的报告,2016年即时物流行业整体成本已经达到561亿元,而今年即时物流的成本会上升至1091.2亿元,突破千亿大关。

  对配送人员来说,为了争分夺秒,造成随意闯红灯、逆向行驶、争道抢行以及车主驾车打电话等交通违法行为可以说是屡见不鲜,甚至会因此导致交通事故。

  “送一单外卖一般可以赚六七块钱,而如果赶时间出现交通违章,交警抓到一般会批评教育,屡次再犯罚款50元。但如果超时引起客户投诉,情节严重时会罚款500元,一次投诉下来,可能好几天都白干了。”饿了么配送员孙师傅告诉记者。

  除此之外,这一领域的行业监管也尚不明确。目前,快递行业由邮政部门负责监管,但即时配送并没有明确的监管部门。快递和即时配送的边界日益模糊,在鼓励创新、包容审慎的原则下,需对即时配送的监管尽快提上日程。

海运网免责声明:此消息系转载自其他媒体,海运网登载此文出于传递更多信息之目的,并不意味着赞同其观点或证实其描述。文章内容仅供参考,不构成投资建议。

本页内容分享到:

0页 总计0条记录 首页 前一页 当前为第1下一页 最后一页转到
我也评两句昵称: 验证码: