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亚马逊借助人工智能追踪物流中心员工工作效率

   2019-05-08   来源:新华网   

  据媒体近日报道,人工智能在社会生产生活中的应用似乎已势不可挡,它能够提高生产效率,让生活变得更便利,但也有企业借助它解雇被人工智能系统自动定性为低效率的员工。
 
  据美国“临界点”网站近日报道,美国电商巨头亚马逊构建了一个高度自动化的人工智能系统,可以追踪公司仓储物流中心每一名员工的工作效率。如果一名员工上班时长时间不干活,系统会自动生成警告甚至解雇指令。
 
  该网站获得的一份文件显示,亚马逊的律师表示,2017年8月至2018年9月,仅亚马逊位于美国巴尔的摩市的某个仓储物流中心就有“数百名”员工遭解雇,原因是他们未达到生产率指标。这个仓储物流中心共有2500名全职员工。
 
  亚马逊发言人对该网站证实,这个仓储物流中心在此期间共有300名工作效率低的员工离职。
 
  报道援引批评者的话说,人工智能系统看到的只是数字,而不是人,有些工人抱怨说自己“被当成了机器人”,有些工人甚至声称不敢上厕所。但亚马逊强调,有关主管可以根据具体情况推翻人工智能系统作出的解雇决定。而且亚马逊会对工作表现不好的员工进行再培训,只有多次工作表现不好的员工才会遭解雇。
 
  据报道,亚马逊在北美运营超过75个仓储物流中心,雇用超过12.5万名全职员工。亚马逊发言人说,过去两年里,北美仓储物流中心总体来说解雇员工的数量有所减少。

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