首页 » 蓝网新闻 » 详细页面
定义你的浏览字号:  收藏 关闭

苏宁物流携手林氏木业迎618年中大考

   2020-05-28   来源:苏宁物流   

   618年中促销风暴蓄势待发,家住烟台的90后女孩小孔正摩拳擦掌。前不久小孔邀请朋友们来到刚刚搬进的新家聚会。屋内崭新的家具格外亮眼,沙发的颜色、电视柜的收纳功能、餐桌椅的时尚别致,都让朋友们赞不绝口。

 
  “这些家具都是前不久在苏宁易购林氏木业旗舰店买的。一般人网购家具,最怕的就是送货有破损和安装麻烦,但我没这些顾虑”,提起家具的买装过程,小孔很兴奋,“送货安装是苏宁物流,从下单到送货上门并全部装好,短短三四天全都搞定。”
 
   有了第一次完美体验,小孔打算继续买买买,正好还要添置书柜、电脑桌、次卧的高低床等,她都提前选好放进购物车,只等618大促开启,一键到手。
 
  家居产品送装上门一直是家居电商行业的大痛点。苏宁物流与林氏木业的合作,自今年3月开始,核心的一个目标就是,保证网购用户从下单购买到安装使用,一键无忧,送装上门。
 
  针对林氏木业的服务需求,苏宁物流定制化提供了“快递+快运”相结合的服务方式,为林氏木业提供全品类家具的揽配装一体化服务,针对沙发、床架、衣柜等需要深度安装技术的品类提供送装一体服务,对于简易家居家装等提供免费送货上门服务。
 
  值得一提的是,服务全包是林氏木业和苏宁物流合作的一大亮点,揽、运、配、装、售后等“5包到家”服务,给以小孔为代表的90后“宅男宅女”们带来了不一样的购物体验,大件家具网购省心、靠谱。
 
  林氏木业创立于2007年,致力于为年轻消费者提供人性化的家居生活解决方案。多年“互联网+制造”实践中,林氏木业总结出了一套“极致产品方法论”——极快、极准、极高,从获得市场需求到产品上线开售,最快仅需30天;通过精准的大数据和市场管理机制,极准爆品率高达78%。
 
  正是靠着这套“极致产品方法论”,林氏木业连续10年全网住宅家具行业销售冠军。
 
  随着订单需求越来越碎片化、快速化、个性化,林氏木业在行业率先提出家具“五包”服务,在全国范围内为消费者提供免费的配送和安装服务,解决网购家具的“最后一公里”痛点。
 
  而这,需要强大的物流供应链支撑,更需要金牌到家服务。
 
  作为家居物流的领跑者,针对家电、家具等大件商品,苏宁物流2018年提出了“十二道金牌”的服务理念,涵盖仓储、干线、配送、逆向、安装、包装、回收、维修、质保、客服、金融、系统等十二项具有行业领先优势的服务,全面定义了大件物流服务新标准。
 
  极致产品遇上极致服务,苏宁物流与林氏木业基于家居到家服务,开始建立更紧密的合作关系,围绕用户需求继续优化末端服务体验,同时在家居全链路的效率升级和模式升级上寻求更优的解决方案。今年618年中促销风暴,对于零售行业是一场大考,疫情之后迎来一次全面恢复,对于苏宁物流与林氏木业来说,也迎来双方协同作战的第一个促销节点。
 
  近年来,苏宁物流加速深耕家居细分市场,不断升级家居服务能力,将基础服务延伸到仓配一体、运输、纯配、揽配装一体等更符合市场需求的多元化服务,服务链也从成品家具、床垫等扩大到全屋定制、卫浴、瓷砖、软装等全品类线。目前,服务范围已覆盖全国331城,其中超过30%的四至六线市场,都可以实现半日达、次日达、送装一体等标准化服务。
 
  苏宁物流在家居版块的朋友圈也在不断扩大,除林氏木业,还与宜家、顾家、尚品宅配、喜临门、慕思等数十家知名家具企业达成深度战略合作,以“十二道金牌服务”标准,助阵合作伙伴降本增效,领跑大件服务标准与入户体验。

海运网免责声明:此消息系转载自其他媒体,海运网登载此文出于传递更多信息之目的,并不意味着赞同其观点或证实其描述。文章内容仅供参考,不构成投资建议。

本页内容分享到:

相关新闻
0页 总计0条记录 首页 前一页 当前为第0页 下一页 最后一页转到
我也评两句昵称: 验证码: