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德邦全面推广零担电子面单

   2021-03-11   来源:中国邮政快递报   

   为解决零担接货环节开单慢、报价不准和串货情况频发等痛点问题,德邦快递全面推广使用零担电子面单,把原来的纸质运单下单优化为线上下单,助力一线更好地服务客户。

 
  过去,零担开单需要司机等待客户填写好纸质运单,然后拍照上传运单照片、开单组开单,司机需要等待开单完成后打印标签,最后由外场补录重量体积。所有过程完成后,客户获得运费信息要等到第二天。
 
  现在,零担电子面单开单场景下,客户线上下单后,司机接收信息,与客户确认信息后即可开单,其间可以预估费用,开单后可立即打印标签,再由外场补录重量体积。
 
  与之前的开单比,电子面单有以下优势:避免因手写运单字迹不工整,人工识别困难,降低开单类投诉,并对应各环节人力物料成本。司机现场开单时,可根据客户提交信息现场估价,降低费用类投诉。而在原来的开单高峰期,司机等待开单组开单后再打印标签,耗时长效率低。零担电子面单可让司机自行开单后直接打印标签,既提高了接货效率,又可以避免串货等问题发生。

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