菜鸟承诺提供4700万美元保障全球物流服务

 

　　对消费者来说，这意味着在淘宝(Taobao)和天猫(Tmall)等阿里巴巴平台上进行的电商交易将在中国和世界各地照常进行。2021年，仅中国消费者就在购物和餐饮上花费了约1270亿美元，比2020年增长了28.7%。去年春节期间，其他国家的零售消费也出现了增长。例如，去年新加坡的零售额比去年同期增长了5.2%，马来西亚的网上购物也大幅增长。这一数字预计今年还会增加，因为消费者希望给因新冠肺炎疫情而离散的亲人送去新年礼物。

 

　　由于预期消费需求会激增，菜鸟的仓库占地数千万平方米，预存了2亿多件节日相关商品，其中出口仓库的预存量比去年增加了5倍。预购商品包括食品、美容产品、家具、家居用品和电子电器，为1万多名中国商家提供跨境配送服务。

 

　　对于200多个国家和地区的海外消费者，菜鸟的出口和海外仓库将保持正常运营，确保跨境包裹的物流及时性。这延伸到为Lazada在东南亚的客户提供跨境物流服务，在东南亚的各个城市都有菜鸟的配送中心和仓库。菜鸟网还将对部分跨境物流线路和服务进行补贴，使出口商家能够享受到最具成本效益的物流服务。

 

　　此外，菜鸟在30多个工业制造带的仓库将支持制造商的物流需求，实现中国300个城市的工厂直接发货到消费者，其中209个城市的消费者将体验到与以往一样的物流效率。

 

　　菜鸟的保税仓库位于中国近20个港口，将继续保持正常运营，以进一步保障从数千个海外商家到中国200个城市消费者的进口商品的配送及时性，同时将配送半径从去年扩大一倍。

 

　　在最后一英里，遍布198个中国城市的5万多家菜鸟驿站将继续提供服务，确保中国消费者继续享受淘宝和天猫电商订单上门送货的便利。在1月30日至2月5日的春节期间，下午3点前下的电商订单将由菜鸟邮政在当天晚上9点前送达消费者家门口。这一服务标准和配送及时性的实现，要归功于10万多名菜鸟邮政员工的贡献和奉献。