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马士基在重庆开放客户共享服务中心

   2023-01-12   来源:马士基集团   

   2023年1月9日,马士基重庆机构正式投入运营。马士基大中华区客户体验部和马士基全球服务共享中心(中国)客服团队将分别负责马士基大中华区综合船运供应链管理以及承接全球马士基内部进出口单证处理、电子订舱、在线客服、财务和会计处理等相关业务。

 
  重庆市地处中国西南部,是长江上游地区经济、金融、科创、航运和商贸物流中心,西部大开发重要战略支点、“一带一路”和长江经济带重要联结点及内陆开放高地。此外,重庆也是拥有水、陆、空三型国家物流枢纽的城市,互联互通水平持续增强。马士基看好重庆潜力,看好重庆在构建新发展格局、推动高质量发展过程中提供的机遇,所以决定落户渝中,实现发展。
 
  在开幕庆典活动中,马士基大中华区客户体验高级总监陆久康先生表示:
 
  “马士基致力于成为全球领先的集装箱航运物流公司,为客户提供综合、端到端、定制化供应链管理与服务。近年来,我们看到了成渝地区双城经济圈的设立给重庆带来的巨大发展机遇。我们希望通过把马士基大中华区综合船运供应链管理和全球服务共享中心落户重庆,更好参与中国西部的开发。此外,重庆机构还会助力公司在应对各种挑战时增强组织力量和业务韧性,更好地满足客户的业务需求。我们希望树立跨行业客户体验标杆,驱动公司在大中华区及全球范围的业务增长,并为客户提供更为优质的服务。”
 
  马士基全球服务共享中心中国区负责人林萍女士致辞道:
 
  “重庆办公机构正式投入运营无疑给大中华区客服团队和全球服务共享中心(中国)客服团队注入了新的活力和潜能。重庆的地理优势、商业成长潜力和充足的人才储备,都与马士基的发展战略相契合,为我们业务发展带来更多可能性。在新的一年,我们将全力关注重庆机构的发展,承接更多业务,成长为综合的物流产品服务团队。同时,我们也会不断夯实、提升团队的能力,为客户提供更优质、高效的服务体验。此外,我们重庆业务机构的设立也会带动重庆本地国际化物流人才的培养,带动重庆本地的物流服务及上下游产业的发展。马士基希望借此举吸引更多综合航运物流人才,并积极投入重庆内陆现代服务业发展先行区建设。”
 
  朝天扬帆,蓉渝启航。目前马士基重庆机构共有员工160余名,在未来会有超过800名员工为客户提供端到端物流服务。重庆团队将以朝气蓬勃的姿态,吹响前行的号角,为公司业务增长贡献力量。

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