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大连渐成软件业“桥头堡”

   2008-11-21   来源:大连天健网   

  尽管金融危机对软件和服务外包业的影响因为滞后效应而尚不明显,但敏感的IT外包服务商们已经未雨绸缪,加快开发新兴的外包市场是切实之举,而大连正在成为他们进军中国的“桥头堡”。

  “大人物”接踵而至传递信号信心

  在过去的半个月中,一批全球产业界“大人物”接连访问大连,其中包括英特尔公司CEO欧德宁、思科(中国)董事长兼首席执行官史瑞夫、Aspect软件公司总裁兼首席执行官Jim Foy等跨国企业“掌门人”。大连并不是他们唯一到访的中国城市,但在这里他们发现了更多的价值与希望——思科把它的第二个全球高级服务支持中心放在了大连、Aspect大连技术支持中心开业、英特尔除了继续实施大连芯片厂投资计划外还将全方位开展与大连在软件领域的合作。在本月初,日本财产保险集团大连研发中心在高新区开业。这是日本财产保险集团唯一的IT系统技术支持子公司——日本财产保险系统公司在中国经过一年的考察后,最终的选择。公司代表取缔役社长井户潔明确表示,金融危机并没有影响日本财险投资大连的计划,相反出于压缩成本、提高服务能力的考虑,IT系统外包已成为日本金融机构迫切的需要,而大连是“最好的选择”。

  在全球经济惨淡的局面下,“大人物”争相奔赴中国并不令人意外。中国庞大的内需市场与中国同样巨大的相对低廉的人力资源,对深陷金融危机泥沼的跨国企业有着非同寻常的吸引力。尽管英特尔CEO欧德宁含蓄地表示,希望大连芯片厂的产品能够帮助更多的中国消费者使用价廉物美的电子产品。但其觊觎更大的中国市场份额的“野心”昭然若揭——毕竟,未来三五年中国将成为全球最大的消费类电子市场。

  当欧美经济“感冒”时,中国仍然保持的生机令人看到希望、充满信心。特别是在软件和服务外包领域,商务部部长助理王超、外资司司长李志群等政府官员均在公开场合表示,受金融危机影响,将有更多跨国公司将其非核心业务外包,以降低成本、增强竞争力,这将给我国承接外包业务带来更多发展机会。这一点已经被落户大连企业所证明——不仅是日本财险,来自花旗软件大连公司的消息,其母公司为降低经营成本,也“肯定会加大外包发包量”。

  英特尔、思科、Aspect、日本财险、花旗银行用实际行动表达了他们对中国、对大连的信心。而已经在连落户的世界500强企业,如惠普、简柏特、IBM、爱立信、甲骨文等企业,或继续扩大规模,或保持现有规模,都传递出共同的信号——金融危机对大连具备较大人员规模的企业和跨国公司分支机构尚未形成严重影响。根据市信息产业局的调查,全市16家重点本土软件和服务外包企业中,12家表示没有受到影响或影响不大,可以完成全年计划;18家跨国公司分支机构中13家表示开工率为100%,客户没有减少。

  “从总体来看,由于我市大部分骨干企业经营状况基本保持平稳,我市实现今年产业发展目标虽有一定困难,但基本有望实现。”市信息产业局副局长靳国卫说。据统计,今年前三季度,我市软件和服务外包业完成销售收入225亿元,同比去年增长48.3%;软件出口7.8亿美元,同比增长49.6%,继续保持了稳步快速发展的态势。在不久前于我市举行的东软解决方案论坛上,市长夏德仁曾坚定地表示:预计今年,大连软件业将保持40%—50%的增速。

  “软实力”确保新兴产业厚积薄发

  大连发展软件和服务外包业已有10年的历史,这使大连具备了相当的产业基础。与传统的国际外包产业基地如印度的班加罗尔、爱尔兰香侬,甚至国内软件业发达的城市如北京、上海相比,我市仍然具有较大的成本优势。以业务流程外包从业人员平均成本(月薪,人民币)计算,大连为2000至3000元,相当于北京的80%、班加罗尔的70%,其他成本也相对较低。毕博公司中国研发中心总经理陈英生曾指出:“大连软件工程师起步月薪是300美元,仅为日本软件人员月薪的1/10左右。而且大连的地价比北京和上海要便宜得多,比东京和大阪的天价地皮相差更远。”

  人才,是发展软件和服务外包业的决定性核心要素。相比较国内软件业刚刚起步的城市,我市又具备“总量丰富、能力突出而又工资水平合理”的IT人才队伍。全市软件从业者已近7万人,其中半数具备3年以上工作经验。我市高等院校每年IT类毕业生超过1万人,引进高层次人才万余人。再2005年以来,我市先后出台吸引高级软件人才政策和人才奖励扶助政策,已经在软件人才培养、引进和稳定上形成颇具竞争力的政策体系。旨在改善人才结构以适应产业发展需要的合理的薪金水平,则与大连得天独厚的自然环境一起,构成了我市广纳英才的,推动软件和服务外包业升级的基础。

  之所以跨国企业在进军中国市场时,选择大连为“桥头堡”,除了人才因素外,大连业已形成的软件成熟度是另一个重要因素。包括知识产权保护、质量认证、个人信息安全保护等信誉体系在内的软件综合成熟度,是我市继成本、人才之后作为软件和信息服务业新竞争优势加以培育的内容。我市在国内较早成立了软件知识产权保护服务中心,支持和资助软件企业的软件正版化,被国家版权局授予全国第一个软件版权保护示范城市。在质量认证方面,每年我市拿出资金支持软件企业进行CMM评估,已有35家企业通过CMM各级评估,其中,10家企业通过CMM5级和CMMI5级评估,占全国总数的四分之一。我市在全国率先启动了个人信息保护工作,在全市软件和信息服务企业中间全面推广个人信息保护评价工作,制定的管理规范通过了辽宁省地方标准的备案,并与日本相关机构就双方认证的互认达成了协议……这些与国际接轨的前瞻性工作,打造出大连软件的整体“软实力”,确保大连软件和服务外包业即使遭遇冬季,也能厚积薄发。

  “硬举措”推动大连软件逆势而上

  尽管当前我市软件业仍保持良好发展势头,但着眼于大连软件业的长远发展,着眼于从“桥头堡”到“领军者”的角色转变,大连仍需未雨绸缪。特别是一片“山雨欲来风满楼”的局势下——根据软件业的滞后效应,有业内人士分析,明年中国软件和服务外包业受金融危机的影响可能更为显现——强有力的产业扶持政策的出台将有助软件业成功突围。在这方面,我市正在着手出台“硬举措”,推动产业逆势而上。

  据记者了解,被为认为可能为企业应对金融危机注入“强心剂”的《大连市关于进一步促进软件和服务外包产业发展的若干规定》(简称《若干规定》(草案))起草工作已逾时一年,易稿近20轮次,有望于近期公布,于明年1月1日施行。其内容切中我市产业发展关键问题并具有一定力度和创新性。当此产业发展面临恶劣国际环境之际,出台有力的政策可以起到更佳效果。

  金融危机导致全球经济不景气,但不等于没有机遇。在这种情况下,我市逆风而上,加大产业品牌宣传和招商引资的力度,可以起到更为突出的作用,向国内外业界传递我市政府的信心,增加外界对我市产业环境和承接能力的关注度和信任感,争取市场资源进一步向我市倾斜。据悉,今年12月大连(日本)软件园将在日本东京开园,这一举措将开创中国软件和服务外包业国际化的新路。

  业界一直认为,我国庞大的信息化内需市场是应对金融危机的重要优势。我市有关部门正在努力支持部分企业开拓国内市场,优化我市软件和服务外包的产业结构。例如鼓励我市党政机关、事业单位和企业,将信息系统建设和维护业务等外包给我市的软件和信息服务企业。据悉,有关部门有意近期就此召开现场会,推广成功经验(如沙河口区政府将信息系统维护交由创盛科技公司)。此外,我市还计划建立信息化建设和信息产业发展的促进机制,以有效措施鼓励我市企事业单位在开展信息化建设时选择我市软件和信息服务企业;通过组织本地软件企业在北京等地召开面向我国大型通信、金融、化工等行业企业的服务外包说明会,承接这些行业的外包业务。

  “加快自主创新和结构调整。支持高技术产业化建设和产业技术进步,支持服务业发展。”这是国务院常务会议研究部署的进一步扩大内需、促进经济增长的十项措施之一。对于大连软件和服务外包业来说,这无疑是“政策暖流”。如此,借势而起、逆势上扬并非只是一相情愿。

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