成立于1998年的广州晨泰物流有限公司，经过十年的稳健发展，分别在深圳，佛山，中山设立了分公司。立足于珠三角，通过深圳分公司这个窗口，形成了一个安全的、覆盖全球的海运、空运及其他物流服务网络。

　　2008年，在大多数物流企业都身陷泥潭、航运市场一片凄风苦雨的景况下，晨泰物流坚挺地走着，是十年的积累？还是晨泰这支队伍有什么“过人之处”？近期，笔者采访了晨泰物流公司的蔡总，试图剖析他们十年制胜的经验。

晨泰物流：以“特”制胜
                  ——访广州晨泰物流有限公司总经理蔡志强

　　1998年，晨泰物流在广州成立之初，是以租船、海运进出口货物运输、报关、拖车、进出口商务代理等业务起家的，因此，当时公司的名字叫广州晨泰船务有限公司。如今，已经走过十年光景，晨泰物流在中国加入WTO后的全球化呼声中，探索了十年、努力了十年、积蓄了十年。
　　

　　以一个记者的身份，我无法触及一个企业领导者带领企业走过十年风雨历程后的真实心理路程，但我感受得到蔡志强总经理的言谈举止所传达给我的信息——欣慰，他向我描述着他们苦心经营十年后的晨泰物流。“现在，我们已经成为集海运、空运、陆运和仓储等于一体的多元化国际性综合物流企业，取得了中国交通部颁发的无船承运业务资格证书，并且成为中国CSCA、广东船东协会、ATLAS和GPLN国际代理网络会员，同时，我们公司在超重大件设备运输、工程项目运输和物流解决方案方面也已经走在同行业的前列。
 

　　晨泰物流总部设置在广州，并在深圳、佛山、中山设立了分公司，立足于珠三角，通过深圳分公司这个窗口，形成了一个安全的覆盖全球的海运、空运及其他物流服务网络，在国内和国外的主要港口有200多家合作代理，具备强大的国外代理网络。

　　萧条中的“15000TEU”

　　如果说公司目前的发展规模是他们感到欣慰的根源，那么2008年的“15000TEU”则足以让他们挺着胸脯说“我骄傲”。

　　当然，强大的抗“寒”能力源于这十年来的积淀。2008年，在一片叫苦声中，晨泰物流凭借成熟的管理、良好的商业信誉、健全的经营网络，为国内外广大客户提供优质、迅捷、经济、完善的全球物流运输服务。

　　蔡志强告诉记者：“去年，通过我们公司操作的集装箱达到15000TEU，空运货量达1000吨，还有大批散货，超重大件设备运输等取得了一些成绩。”公司与马士基、长荣、中远、商船三井、东方海外、正立航运等各大国际集装箱班轮运输公司有着良好的合作关系，形成了以中南美、中东、西非、东南亚和欧洲等为主的优势航线。

　　每个发展中的企业都会有独到的经营原则，晨泰的经营原则“以客为本、诚信经营”，几乎是所有的经营者的“宣传经”，但能够深入理解并始终坚持的不多。从晨泰的口碑和公司规模、实力来判断，他们应该是做到了，而且有了深入的延展。

　　晨泰物流对物流行业的发展趋势有着清晰而又独到的见解——传统物流与个性化服务并存。“传统物流仍将占整个物流的70%左右，所以我们物流行业不能忽视传统服务项目；而个性化需求是未来物流行业利润增长的支柱，特点是少量多批次，物流网络化。晨泰物流得以稳步发展的关键，就是牢牢把握特色以及亮点服务，并与时俱进，赢得先机，平稳中取胜。”蔡志强说。
   
　　目前，晨泰已经为国内外近百家著名企业，如特百惠、海瑞克、好家庭、创维、广重、欧派橱柜、新中原陶瓷等商家提供一站式现代化综合性物流服务。

　　晨泰的目标是成为世界级的区域性的物流企业，以独特的服务优势与世界各地的代理网络组成合作伙伴。以大件货物运输和项目物流为未来的主要发展方向，并积极发扬总公司及每个分公司在各自区域或航线的优势，充分协调并共享优势资源。

　　“培养客户依赖性，靠人才”

　　在社会经济发展迅猛的今天，物流业是人才辈出的行业，也是流动性较高的行业；对于企业发展来说，人才便成为最重要、最难掌控的因素。当问到晨泰的核心竞争力时，蔡志强列了一个叠加公式：人才+晨泰化的客户关系管理+标准化的操作流程与系统+世界级的网络优势。

　　他把人才放在了首位。“因为，稳定以及高素质的人才，是寻找客户，获得客户，维系客户的基础，是公司利润以及持续发展的保证；只有稳定及高素质的人才，才能维持好客户关系，培养客户的依赖性以及忠诚感。归根结底，要让客户对你的公司有长期的依赖性，靠的是人才”。

　　为保证公司人才相对稳定，公司实行了很多措施：一是通过各种社会保险和其它福利待遇保障员工的生活需要，免除后顾之忧；二是尽最大努力给员工营造一种如家庭般的归属感，公司会及时的组织各种培训、安排丰富多彩的娱乐活动、拓展员工各方面的能力，给员工提供足够的发展空间；三是增强员工的社会责任感，把个人的命运与公司、社会联系起来，每个员工以做好、做精自己的本职工作是对企业最大的贡献，也是对自己最大的负责为理念，树立解放思想，开拓创新，与时俱进，与企业共同成长的思想。

　　在全体员工的共同努力下，晨泰物流汇聚和培养了一大批熟悉中西文化、深谙现代国际物流和供应链管理，具有专业和经验的员工队伍。

　　在采访即将结束的时候，记者问蔡志强，对于今后的发展还有哪些想法？他这样回答：“在今后物流市场激烈的竞争下，晨泰物流一定会不断提升自身的专业服务水平，更加精益求精！我们会重点发展超重大件设备运输、工程项目运输，采用先进物流运作模式和技术手段，努力为客户提供个性化、量体裁衣的各类物流服务。”
   
　　晨泰物流未来可持续健康发展的美好前景，我们将继续关注！【海运网记者：王思元】