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一个“潜规则”引发一起纠纷
此文章被浏览15019次 共有10条回复
1月20日,昆山一家公司通过“申通快递”发了4箱货到嘉兴某公司。1月22日,快递员小孙将4箱货送到该公司保安室。没想到3天后昆山客户找来,称丢失了一箱货,价值达4000元,要求快递公司赔偿。小孙急了,自己明明将货物全部送到了,怎么会丢失一箱呢?后来他在竟然在保安室里找到了“失踪”的那箱货。他在与保安队长杨师傅争执过程中,将杨师傅的衣服扯破。后经调解,小孙赔偿了460元。
其实纠纷都因为快递行业的“潜规则”——代签而起。据介绍,1月22日货物送到时,因为种种原因,小孙替签收了货物。他表示,自己是跟杨师傅“商量”后才签字的。
按照知情人士的说法,这家是不允许保安签字代收货物的。小孙不解,“附近的企业都是这样做的,怎么这家保安就不可以代签呢?”对此,“申通快递”客服也表示,允许保安代签,“如果跟快递员说好,叫快递员代签也是可以的”。
对于保安代签的说法,诸如圆通、顺丰等禾城其他快递公司的客服都认可,但他们却不允许快递员代签。
2010-02-11 05:40:11
sam
这样的规则也该改改了
2010-02-11 05:36:52
咖啡
快递员不应该签署,无论怎样的情况!!
2010-02-11 05:34:08
货代运输
的确,快递现在的问题太多了,赶紧好好规范一下吧!!!
2010-02-11 05:32:40
dlhuodai
快递行业这样的问题不解决,给我们货代带来的麻烦也不是。
2010-02-11 05:30:40
快递员
这样的事情我也遇见过,不过公司还是比较好,没有让我自己出赔偿金。
2010-02-11 05:28:06
sunny
有些规则不是轻易能改变的,快递行业也是。
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