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物流节点仓储业实践经验分享,物流仓储差错分析及对策

   2018-12-04   来源:第一物流网   

   仓储业是一个古老的行业,仓储业已成为社会经济发展的重要力量,我国的仓储具有悠久的历史,特别是在人民共和国成立之后得到了极大的发展,目前,我国的仓储业已有了较大的规模。仓储从传统的物质存储,发展到成为物流的节点,作为物流的核心环节而存在并发挥着整体协调的作用,亦成为产品制造环节的延伸。

 
  物流仓储的形成,为社会各大企业的发展提供了有利的条件,极大限度地降低了企业的经营成本,现代的物流仓储受到各大企业的认可,许多企业都愿意把仓储业务承包给物流公司仓库,一方面节约成本,另一方面为使得企业运作变得简单化。
 
  仓储之所受到各企业的认可,是由于我们物流仓储能给客户带来利益,带来方便。我们物流仓储在操作当中,必须要准确地把握货物进出库的准确度,才能得到企业的信任,才能真证给企业带来利益,带来方便。跟据目前我国经济发展的具体情况,自动化仓储还不够完善,目前的物流仓储业多以人工操作为主。因此,我们物流仓储在运作中,还时有存在差错情况,给客户带来较大的不便及损失。
 
  仓储差错处理
 
  物流仓储的差错是货物数量以及货物品种的差异,造成物流仓储差错的主要原因有:
 
  一、作业时不够专心。
 
  有部分仓管员在收发货时心不够专一,在收发货时想着其他事情。作业粗心大意,许多货物的外包装极为相似或相同,仓管员在作业时单凭自己的感觉,这是造成货物误收、误发、错收、错发的一个重要原因。
 
  二、操作流程不够全面。
 
  操作流程的漏洞,使仓管员在作业时不能把握货物进出库的准确性。
 
  三、没按操作流程作业。
 
  有些仓管员本着自己经验比较丰富,认为有些操作流程是多取一举,在作业中贪图方便,差错往往就是这样产生。
 
  四、业务不够熟悉。
 
  仓管员由于业务不熟,很容易发错货物的品种。
 
  五、第一思维的错误。
 
  一个人在计算的时候,第一次计算1+2=4,在一段时间内他怎么算结果也是4。
 
  六、过于疲劳操作。
 
  一个人到疲劳时,精神不能集中,经常会多发货和少发货。
 
  七、仓管员、叉车手与搬运工之间的沟通产生误差。
 
  沟通上产生分歧,会造成极大的差错。
 
  八、审单不清。
 
  仓管员在发货时对没审清楚,很容易误解而产生差错。
 
  九、数据的不准确。
 
  数据差异、货物库位的不对,很容易给仓管员造成误解。
 
  十、肓目相信其他人
 
  仓管员在收货或发货时听到其他人说这批货是某个品种某个数量后,完信相信他人而直接收货或发货。
 
  差错玩法
 
  对以上造成物流仓储差错的原因作分析,总结其经验,作以下避免差错的对策:
 
  一、不专心是工作的一大忌,粗心大意更是做任何一件事都不允许的。在作业时不能考虑与工作无关的事情,任何杂念都要暂放一边。做仓储业务绝对不能粗心大意,每做任何一项工作都必须认真仔细,不能靠感觉来判断货物的品种和数量,做到每一步都要有根据。对于经常工作不专心和粗心大意的员工,必须作相应的处理,必要时开除。
 
  二、不断在操作中总结经验,遇到问题时及时处理,分析问题的根源,寻求相应的改进措施,并作好记录,完善操作流程。同时多接收一线操作人员的意见和建议,多开展一些业务操作讨论会,共同建立完善的操作流程。
 
  三、严格要求按照操作流程作业,任何时候都不能贪图方便,经验丰富有利于工作,但绝不能因为自己有经验而不按流程作业,更不能因为操作流程复杂而自己做自己的一套。一个项目的操作流程是经过多方便考虑,并在日常操作中不断完善的,它的复杂有一点的理由。
 
  四、加强对员工的业务培训,提高员工的业务水平,增强员工的综合素质,形成一个良好的团队。仓管员在业务不熟的情况下绝不能靠估计而作业,必须向其他熟悉业务的人员咨询后才能操作,实在不行的向管理人员提出多安排一个人员一同作业。
 
  五、要求仓管员在作业时配带计算器和其他作业需要用品,利用计算器来避免第一思维的错误。并和操作完毕前对自己所收的货或所发的货进行核查。
 
  六、员工的清神状态对工作相当的重要,虽然公司不应对员工下班后的私人生活加于干涉,但可以要求员工在上班的时候必须要精神饱满,对于疲劳的员工建议他休息并作记录,如果长期带着较差的精神上班的员工要作教育或相应的处罚。调度员在安排工作的时候也要注意员工的作业时间,适当给员工适当的休息时间,不要因为工作烦忙而完全忽略了员工的疲劳程度。
 
  七、加强仓管员、叉车手和搬运工的沟通,对于一些常用的名称,统一命名,这样可以减少他们之间的误解。在操作中仓管员几乎起核心的作用,在交待事情时必须讲得清清楚楚,不要有认为其他人也会明白的想法。在一份单完成时再复查一次,看有没有因为沟通上的问题而错发、错收货。
 
  八、仓管员在接一份单作业前,必须认真对单据审查一次,完全清楚后方可以去作业,对有不明白的地方要及时与数据员或调度员沟通,再不明白的要及时与客户联系,保证每一份单都要清晰。这样在作业当中才能避免由于审单不清而造成的差错。
 
  九、数据是仓储运作的血液,整个仓库的操作都是围绕数据而展开的,所以我们在把单据录入电脑系统时一定认真仔细,不允许有任何的差错,录入完电脑后在核查一遍,遇到差错必须及时改正。
 
  同时,对数据系统要加强管理,数据系统必须由专项人员负责,其他人员不能随便动用数据系统,并要定期备份。对货物库位的问题,最好把仓库分区规划,尽可能把同品同类货物放到同一个区域,这样可以尽可能减少货物库位的差异。
 
  十、在仓储运作中,肓目相信他人是非常危险的,一批货物前两个小时是某个仓管员入库的,他很清楚这批货物的品种和数量,但谁又能确定这两个小时内这一批货一点都没动过呢?所以仓管员在作业时,必须自己亲自认真看过确认才能作业。
 
  管理体会
 
  在物流仓储工作了两年的我,从中深受非浅,以下是我的一点简单休会:
 
  一、入库时必须认真验收货物的品种、数量、货物外包装是否完好等,确认后方可按品种分类堆垛入库,同时必须填写货物的《销存卡》,完整的《销存卡》必须有日期、货物品名规格、批号、入库数量、出库数量、结存数量等,然后填写货物库位等资料,最后是相关数据录入系统。
 
  二、出库分审单、拣货、复核装车、验放四大方面。审单的内容包括单据的有效性、单据是否清楚。拣货时要根据货物的“先进先出”原则,同时要遵守“先盘点、拣货、再盘点”的基本原则。同时要如实填写货物《销存卡》,复核装车是由另一位仓管员来操作。这样经多个人操作有效地降低发货的差错率。验放一般是由办公室数据员或调度员操作。
 
  三、在库管理。货物的在库管理也相当重要,对货物的进出库的有很大的作用。主要的内容包括:盘点,库位的调整,货物的卫生工作,巡库等。
 
  物流仓储运作不允许有任何的差错,货物一进库到仓库,所有的责任都随之转移到仓库,货物一出到仓库门口,再想要回来那是不可能的事,除了赔偿货差的损失外,还给客户造成了极其不良的影响,严重的会影响到客户的整条产生线。所以我们在平时操作中,任何时候都要打醒精神,做到万无一失。
 
 

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