最近为快递货件给身居法国的女儿一事而烦透了心，我本想通过快递公司从广州邮寄一箱书籍及小部分家居物品给在法国里昂的女儿，从网络上找到了广州市某快递公司，快递公司说因为重量超过了航空公司规定，需要走海路，并且讲定了价格是全包价格850元人民币。在快递公司一名经理上门收取货件时，一再确认850元是全包到法国里昂收件人收件的全部价格，不需要交纳任何费用，于是就交了钱，并将货件交给了对方。可是两个月后，我女儿得到快递公司在法国的代理公司通知，寄法国里昂的邮件被寄到法国北部沿海的一个小城市，要求她交纳338.73欧元费用，否则就得自己去那个城市的港口办理过关手续，自己去提取邮件。更加令人奇怪的是，提货单上的公司变成了我从未听说的某船务公司。我交寄的物品大部分是在广州买的一些书籍，小部分是日常生活用品，全部物品总共价值也就100多欧元合1000多元人民币，而且我已经交了850元人民币的邮寄费，为什么还要再交338.73欧元合3387元人民币的费用？后来我再联系快递公司，得到的答复却是：他们是按海运货物交运，要收件人承担报关的关税等费用并且自己办理海关手续。我这时才大概弄明白：普通商业邮件被当作商业货物托运处理，费用肯定不同了，但之后的报关手续快递公司却撒手不管了。一个月后，我女儿接到了法国海关催领包裹的通知，要求她办理过关手续才能领包裹。女儿和女婿来到法国海关办公室，又要求出示箱内物品的价值证明，经过很复杂的报关以及缴纳关税手续，总共交了368欧元合3680元人民币，才在第二天从海关仓库把箱子领回来。从我发送包裹到他女儿收到包裹，前后总共耗时3个月！
这件事情让我气愤不已，上网研究一下现在快递行业的某些规则，这才知道里面的道道太多了。
潜规则1：丢货最高按快递费5倍赔，不管邮寄多么贵重的物品，只要丢了的话就按快递费5倍赔，丢了台电脑才赔100来元早已不是什么新鲜事了。
潜规则2：保价费成霸王条约，现在很多快递公司推出保价服务，贵重物品可申请保价，按照发件人所声明的价格收取一定费用的保价费，一旦货物丢失，将按声明价格赔偿。但我觉得快递公司本身的责任就是要把货物送到客户手上，但却让我们多掏保价费来为自己的货品保障安全，这样还不如自己到保险公司买保险呢！
潜规则3：快递公司私吞保险费，很多快递公司收了保价费并没有把这个费用交给保险公司买保险，而是成了公司盈利的一种方式。因为很多时候，消费者在缴纳了保价费后，对于保价费最终有否用来买保险却无法跟踪监察，这就给了快递公司偷走保价费的机会。
潜规则4：寄电脑填写电子产品，邮寄数码相机、笔记本电脑等贵重物品，很多快递公司在填写收件单的时候，在托寄物内容上只写明电子产品，但是如果发生丢失，电子产品种类繁多，里面是什么电子产品双方经常有争议。
潜规则5：先签字才能验货，既然签字就表示认同，一旦有什么差错,快递公司可以逃避责任，而消费者只能吃哑巴亏。
目前快递服务问题实在是太多了，快递行业管理混乱，准入门槛低，几部电话，几个业务员、一个烂仓库就是一个快递公司，5000多家快递企业，八成以上都是中小公司，这都让快递市场无比混乱。所以我希望国家邮政部门能够重视起来，尽快为快递行业设立严格的准入标准，规范制度有效管理，不要让这种混乱的情况继续下去了。
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