2008年10月初，经其青岛一家货代某业务员多次联系，并来到我公司面谈之后，出于对他们的信任，我们公司通过其青岛分公司走了4个小柜100MT去孟加拉的的元明粉，当时的海运价格大约800USD/FCL（确切价格有资料为证）。FOB 价格大约14000USD。装货港为上海洋山港，船公司为马士基。
这家货代通过其关联上海某总公司负责具体出货操作。当时我们就担心其跨地区操作可能有不方便的地方，青岛的业务员告诉我们，说青岛的老总和上海的老总都是一个老总，他们是分公司的关系。最后我们就同意了，并告诉他们，这批货物为信用证付款，一定注意船期不能误了。船期是2008年10月27日，我们在10月24日发货到上海港，25号入货，他们并提供给我公司入货单。因为，这批货物交给他们操作后，27日下午，我们询问船走了吗？业务员的回答是船拖班了。到了第二天的晚上，也就是船走了一天了的晚上8点多，其青岛的业务员才通知我们，说此批货物因为海关查验没有走货。
我们第二天就及时要求他们赶新的船期。因为我们的信用证到期日期是11月1日，并在第二天的晚上，我们连夜赶到上海港。到了之后，他的经理柴波以及随后他联系的上海 鸿翔报关行经理过来。他们总是和我说，这批货物海关查验了，一个月提不出来，又是上海海关很黑之类的不着边际的话，就是不办实事。我们告诉他们，此批货物为正常货物， 没有任何国家限制以及违法行为，但是他们说海关有多黑多黑，一旦海关查验了，需要一个多月才会放。我们告诉他们，这是正常的海关查验，怎么还难处理？？
但在我们的坚持下，他们在第二天陪同我们去了洋山港海关，直接找到海关查验科，只有10多分钟就办完手续。而且查验科的人员还感觉很奇怪，这批货布控了好几天了，竟然我们的货代和报关 行不去理会。然后，我们通知他们我们这批货物要想法继续走货，因此我们在紧密联系客户，看看是否能修改信用证的最晚装船期，但遗憾地是，因为延期，此客户不允许我们继续发货。我们 又在其后几天多方联系，甚至半价销售都无果，其间，我们也要求上海和青岛的华联通帮助我们销售。最后，看到一时很难找到新的买方，为避免扩大损失，我们及时通知他们安 排提货，并提供了各类提货手续。这样在港口压货2-3天，我们重新找客户（老实说，如此短的时间不可能找到新的客户的），我们寄提货资料2-3天，一共耽误了大约一周的时间 。
提货之后，他们掌握了货物，然后就开始告诉我们，他们在港上4个集装箱在港几天的时间滞纳金要好千块钱，然后他们又给了我们一大长串各种费用。其青岛的张波甚至给了我一个WORD版的费用清单，足足好几万块钱。而这些费用清单，没有任何发票和收据之类的证明。然后通知我们要先付清他们所有的离谱的费用，他们才能放货。而这之前，他们的上海柴经理、青岛一个姓王的经理，还有他们的业务员张某，都同意他们担着这块费用。
我的诉求很简单：因为你们作为委托人，我把货物交给你们，你们作为受委托人要负责货物的安全并及时负责及时协调出运。因为你们的渎职，造成我们的货物不能及时出运，你们应该退还我的货物并赔偿我们的损失，至少要赔偿部分损失，或者按照我们购买的货值直接赔偿我们的损失，货物由你们在上海就近处理。因为，我们在上海根本不熟悉，也无法处理。而他们给我们的回复，就是我们要付清他们没有任何发票证明的好几万的费用，然后货物给我们。 其后，我们多次联系，货物储存在什么地方，我们也通知他们，因为是化工产品，一定要注意储存，否则化工品很容易出问题，而且还有时效性。但是直到现在，作为货主的我， 甚至不知道他们到底把我们的货物偷藏在什么地方。
更可恨的是，因为他们自己的渎职，除了造成了我们的重大损失连货物都不及时告知以外，竟然连我们上缴国库的关税大约6000元，他们也扣了将近2年多，至今还不归还我们，我们本地的税务也多次问起这批税款的因由而不解。 在遇到此问题的时候，我们也同时及时多次联系了广东华联通他们的总部，而他们总部的有关人员，只推辞说，让我们找青岛和上海总部处理。... 此事发生后，刚开始，青岛的业务员张波还说，让他自己给我赔偿。我说，这是你们公司的事情，你们公司让你个人赔那是你们的事。后期，再也没有下文了。每次问及，就给我 一个WORD的清单费用，先付清再说。因为他们的蛮横无理，我公司不得不在2008年底起诉了他们。此公司在第一次出庭之后，竟然其后再也不理会此事。当地海事法庭联系他们多次希望调解解决，可是他们只通知我 们要付清比我们还要高的没有任何证据的费用，然后才放货。而且更奇怪的是，他们再也不来法庭处理此事，竟然如此目无王法。（据说他们找的某某律师的某位亲属在某海事法 院的任职员，不过，我们目前还没有求证此事)。 因为他们的不负责任，造成我们的巨大损失，客户丢失，利润没了，连货物本身都不知道去了哪里，关税款好几千块钱还无理扣着。。。这不仅仅是不负责任，而直接就有诈骗嫌疑。。。
目前，因为我公司业务比较繁忙，目前一直无暇专门处理此事，但我们公司不会因为这两家公司公司不负责任、严重渎职，视客户的货物如无物，以及 其广东总部不及时督促其属下分公司妥善处理，而甘愿忍受如此巨大损失的。
就此先告诫各位货主，目前货代市场大部分货代都很负责任，我们公司每个月走很多的货物，其后从来没有出现什么差错，我们非常感激各货代公司对我们的支持，从中我们也看 到这个行业的整体的高素质。但是我们同时也看到一些诸如青岛华联通以及他们委托自己的关联公司上海华联通如此不负责任。低劣素质的货代，毫无责任可言甚至有诈骗嫌疑的 货代。从而造成货主的巨大物质损失、对国外客户信用的损失和以及精神付出。
凭心的讲，无论你货代做过多少年，如果你不注重信用和责任，那么，离GUAN DOOR 就没有多远了。而作为货主，一定要选择一些有良好的责任心的有良好信用的货代，一旦碰上类似的一些“黑货代”，你就不得不惹上一堆的麻烦事。
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